Framework for configuring production and logistic networks of smes and sbus within an internationalization process

Résumé

Cuando las empresas están migrando hacia una estrategia global, los gerentes hacen frente tanto a una variedad de elecciones y desafíos. Además, actualmente los requerimientos del mercado son dinámicos, es decir, las operaciones iniciales de diseño y configuración deberían adoptar una perspectiva de red y no centrarse solamente en las plantas productivas de manera independiente. Proponer marcos para explicar cómo llevar a cabo el diseño y la gestión de redes productivas y logísticas globales (Vereecke and Van Dierdonck, 2002; Shi, 2003) dentro de un proceso de internacionalización es crucial para las PYMEs y las Unidades de Negocio porque tienen recursos limitados (Kalinic and Forza, 2012). Además, más investigaciones son necesarias para entender cómo diseñar y mantener la coordinación de la red global de suministro con diferentes tiempos de entrega y aprovisionamientos fiables (Meixell and Gargeya, 2005; Abele et al., 2008). Por lo tanto, esta tesis doctoral identifica los desafíos más importantes relacionados con la configuración de las Operaciones productivas y logísticas globales de las empresas industriales en un proceso de internacionalización y propone un marco decisional llamado GlobOpe (de ¿Global Operations¿) centrado en las PYMEs y las Unidades de Negocio de Grupos Industriales. Este marco tiene en mente las decisiones clave de la estrategia de operaciones que son necesarias para llevar a cabo el diseño y configuración de redes productivas y logísticas para empresas industriales durante su proceso de internacionalización. Este marco consiste en inductores de decisiones, principios de gestión de operaciones, decisiones clave de operaciones y métodos y herramientas potenciales para ayudar en el proceso de decisión. Aunque el marco GlobOpe intenta solucionar los tres desafíos relacionados con la configuración de operaciones como son ¿Implementación de una nueva planta¿, ¿Desarrollo de redes globales de proveedores¿ y ¿Configuración de redes productivas multiplanta¿, el objetivo de esta tesis es descubrir una solución para los dos primeros desafíos y profundizando en la etapa crítica que es la de Análisis. Teniendo en cuenta el ciclo de vida de una planta (Análisis, Arranque, Estabilidad, Mejora y Excelencia), el marco GlobOpe para Implementación de Nuevas Plantas (GlobOpe para INP) expone cuales son las decisiones estratégicas que deberían ser realizadas dentro de cada etapa y propone principios, técnicas y/o herramientas para aumentar la efectividad y disminuir los retrasos tanto en tiempo y volumen del proceso de rampa. También permitirá soportar el diseño y la configuración de la red de proveedores asociada. Por lo tanto, podría ser una herramienta de gestión para el Comité Directivo que es responsable para la eficiencia y la eficacia de Operaciones Globales. Como en el marco GlobOpe para INP, las etapas de Análisis, el Arranque, la Estabilidad, Mejora y Excelencia son consideradas, pero en el caso del GlobOpe para Desarrollo de Redes Globales de Proveedores (GlobOpe para DRGP), estas etapas están relacionadas con el grado de internacionalización de las compras o los niveles de madurez de las compras globales que cada compañía puede lograr. Concretamente, estas etapas son: Compras domésticas o locales, Compras Internacionales Cercanas y Compras Globales o Mundiales. GlobOpe para DRGP junto con los principios, técnicas y/o herramientas propuestos podría ser una herramienta útil para ayudar al Comité Directivo a desarrollar y diseñar de manera precisa y fiable la red de suministro global. La utilidad del marco GlobOpe ha sido testeada a través de investigación en acción llevada a cabo en una empresa fabricante de generadores de viento y una empresa textil respectivamente. Después, los casos de estudios múltiples y las entrevistas no estructuradas han permitido ratificar la validación del marco tanto en el mundo académica como empresarial.