Relevant factors in the pssd for sustainabilityinclusive workstation components design study for older workforce inclusion

Resumen

El envejecimiento poblacional trae consigo profundos cambios que abarcan el sistema de salud y trabajo. Sin embargo, los nuevos tiempos nos han conducido a envejecer más despacio. Los mayores de hoy son más capaces, saludables e independientes que sus antecesores. La cuestión abordada en este estudio es cómo de adecuados son los productos que encontramos en el entorno de trabajo del conocimiento para acomodar sus capacidades y habilidades, a la vez que se sienten confortables, y cómo se puede mejorar mediante un mejor diseño. Consiguientemente, el primer capítulo explora como incluir las personas mayores en el trabajo del conocimiento, puede beneficiar importantemente a la sociedad, la empresa que los contrata y a los propios trabajadores; así como los múltiples retos a los que el diseño se ha de enfrentar a cambio. Continua mediante la exposición de in introducción a la ergonomía y el Pensamiento de Diseño (Design Thinking) para así discutir como ambos son necesarios y beneficiosos en el intento de conseguir un entorno más transgeneracional. Este estudio contribuye a las disciplinas de la ergonomía y el diseño mediante la ampliación del concepto tradicional de asesoramiento basado en la ergonomía a otros aspectos más “sutiles” como los llamados nuevos factores humanos, los cuales no solo son significativos sino en algunos casos determinantes en el rendimiento y el confort. Desde esta perspectiva, se ha realizado un trabajo de identificación de los factores más significativos en el diseño de los entornos de trabajo y los productos que se pueden encontrar en un entorno del trabajo del conocimiento. Y basado en estos factores identificados se ha hecho una evaluación de los espacios de trabajo y productos existentes en el mercado. Esta evaluación proporciona interesantes resultados para la práctica del diseño ya que resaltan oportunidades de mejora desde la perspectiva de la ergonomía y los nuevos factores humanos. Mediante la aplicación de varias metodologías propias del Design Thinking se han llevado a cabo una serie de estudios de campo y se han obtenido nuevas perspectivas y contrastado la teoría con la realidad. Los resultados han allanado el terreno para presentar el rol y necesidades reales de los diseñadores. Se ha contextualizado el rol de los diseñadores en la industria del diseño, el proceso de diseño y las herramientas disponibles para asistir a los diseñadores en el proceso de diseño. Como resultado, se ha descubierto un nicho que da lugar al desarrollo de una nueva herramienta, enmarcada en el capítulo 5 y desarrollado en mayor detalle en el capítulo 6. El diseño de esta nueva herramienta busca implementar este marco presentado en la práctica. Y de esta manera, el objetivo de esta nueva herramienta es conectar la investigación con en ergonomía con el conocimiento de los diseñadores y la experiencia y voz de los usuarios, para el beneficio de los trabajadores del conocimiento reales. La idea de esta herramienta es proporcionar un “sistema de información inteligente” capaz de entender la información que el usuario necesita gracias a una interacción sencilla y mediante el interface de navegación que responde mostrando solo la información significativa relacionada en un formato visual, intuitivo y flexible. Este trabajo de investigación muestra como ambas la ergonomía y los nuevos factores humanos pueden contribuir significativamente de muchas maneras a proporcionar una situación más sostenible para afrontar la inversión de la pirámide poblacional. Y es así mismo una puerta abierta para el desarrollo y extrapolación a otros campos del diseño que cubran otras necesidades y mejora de la calidad vida de las personas mayores de la misma manera que se ha hecho con la inclusión en el campo del trabajo del conocimiento. Palabras clave: Transgeneracional, Diseño, Ergonomía, Inclusividad, Trabajo del conocimiento