Tendencia en métricas en medios sociales. Impacto en la publicidad
- Fondevila-Gascón, Joan-Francesc
- Mir Bernal, Pedro
- Rom Rodríguez, Josep A.
- Santana, Eva
- Botey López, Jordi
- Zacipa Infante, Ingrid (coord.)
- Tur Viñes, Victoria (coord.)
- Segarra-Saavedra, Jesús (coord.)
Editorial: Revista Mediterránea de Comunicación ; Universidad de Alicante / Universitat d'Alacant
ISBN: 978-84-608-3444-1
Ano de publicación: 2016
Páxinas: 155-170
Tipo: Capítulo de libro
Resumo
La publicidad se inserta cada vez más en los medios sociales. De ahí que sea esencial comparar las métricas más habituales en ese entorno según el tipo de objetivo que se intente conseguir con ellas. Se observa que medir la polaridad de los comentarios en medios sociales ayuda a mejorar la experiencia del consumidor mediante el diálogo con éste.