Percepciones de los profesionales y familiares acerca de la política de visitas en una unidad de cuidados especiales

Zusammenfassung

• Introducción: La percepción de profesionales y familiares sobre la política de visitas es esencial para cubrir las necesidades de las personas implicadas. • Objetivos: Conocer las percepciones de familiares y profesionales en relación a la política de visitas de la unidad y comparar sus percepciones. • Material y métodos: Estudio descriptivo transversal. Muestreo de conveniencia. Cuestionario diseñado para conocer la percepción sobre la política de visitas con 22 ítems (1, totalmente en desacuerdo- 4, totalmente de acuerdo). Este cuestionario adaptado se distribuyó entre los familiares que accedieron a participar. • Resultados: Se recogieron 29 cuestionarios de familiares y 43 de profesionales. Al comparar la puntuación global media de cada una de las dimensiones de la escala, hubo una mejor puntuación en los familiares que en los médicos en la dimensión: «Efecto de la visita en el paciente» (z=-2,191, p=0,028), siendo las diferencias significativas. Asimismo, entre los profesionales se encontraron diferencias significativas entre las enfermeras y médicos en dos de las dimensiones: «Efecto de la visita en el paciente» (z=-2,958, p=0,003) y «Efecto de la visita en los profesionales» (z=-3,310, p=0,001). En la primera dimensión las enfermeras puntuaron mejor y en la segunda dimensión los médicos. • Conclusiones: La percepción de los familiares y de los profesionales sobre la política de visitas es positiva. Ha habido concordancia entre los ítems más positivos percibidos por el familiar y el personal. La flexibilidad para adaptarse a las necesidades del paciente ha sido el aspecto que se ha priorizado como área de mejora.