Relevancia del Modelo 4E en las narrativas del influencer marketingel caso Daniel Wellington

  1. Velar Lera, Marga 1
  2. SanMiguel, Patricia 2
  1. 1 Universidad Nebrija
    info

    Universidad Nebrija

    Madrid, España

    ROR https://ror.org/03tzyrt94

  2. 2 Universidad de Navarra
    info

    Universidad de Navarra

    Pamplona, España

    ROR https://ror.org/02rxc7m23

Revista:
Redmarka: revista académica de marketing aplicado

ISSN: 1852-2300

Año de publicación: 2020

Título del ejemplar: Nuevas narrativas del marketing de influencia en moda. Perfiles profesionales y modelos de consumo

Volumen: 24

Número: 2

Páginas: 180-200

Tipo: Artículo

DOI: 10.17979/REDMA.2020.24.2.7106 DIALNET GOOGLE SCHOLAR lock_openAcceso abierto editor

Otras publicaciones en: Redmarka: revista académica de marketing aplicado

Resumen

La realidad del mercado de la moda actual demanda nuevas formas de comunicación. A través del caso de la marca de relojes millennial, Daniel Wellington, la investigación tiene como objetivo principal analizar como el modelo 4E puede ayudar a impulsar el influencer marketing desde un enfoque coherente de marca y storytelling. A partir de un análisis de contenido cuantitativo y cualitativo se mide la actividad en red tanto de la propia marca como la de los usuarios, la interacción, y la coherencia de marca a través del relato sobre una muestra de 200 publicaciones relativas al año 2019 y 2020. Los resultados confirman que el éxito de la marca radica en el poder de los micro-influencers y que este tipo de comunicación, que construye marca, responde a la estrategia del modelo 4E.

Referencias bibliográficas

  • Altagamma y BCG (2020). True-Luxury Global Consumer Insight Study. 7th edition. Recuperado de https://image-src.bcg.com/Images/True-Luxury-Global-Consumer-Insight-2020-PR_tcm9-252200.pdf
  • Agulleiro-Prats, Á., Miquel-Segarra, S., García-Medina, I., & González-Romo, Z. F. (2020). Aproximación al perfil no profesional del micro instagramer de moda en España. El Profesional de la Información, 29(4).
  • Backaler, J. (2018). Digital influence. New York: Springer International Publishing.
  • Berger, J. (2014). Word of mouth and interpersonal communication: A review and directions for future research. Journal of Consumer Psychology, 24(4), 586-607.
  • Casaló, L. V., Flavián, C., & Ibáñez-Sánchez, S. (2018). Influencers on Instagram: Antecedents and consequences of opinion leadership. Journal of Business Research 117(2020), 510-519.
  • Chalezquer, C. S., & del Río, J. (2018). Una nueva comunicación para un nuevo consumo de moda. En El consumidor de moda (pp. 143-164). Pamplona: EUNSA.
  • Chu, S. & Kim, Y. (2011). Determinants of consumer engagement in electronic word-of-mouth (eWOM) in social networking sites. International Journal of Advertising, 30(1).
  • Costa-Sánchez, C. (2014). Transmedia storytelling, an ally of corporate communication: #Dropped by Heineken case study. Communication & Society, 27(3), 127-150.
  • Curiel, C. P., & Ortiz, S. L. (2018). El marketing de influencia en moda. Estudio del nuevo modelo de consumo en Instagram de los millennials universitarios Fashion influence marketing. adComunica, (15), 255-281.
  • Curiel, C., & Marcos, P. S. (2019). Estrategia de marca, influencers y nuevos públicos en la comunicación de moda y lujo. Tendencia Gucci en Instagram. Prisma Social: revista de investigación social, (24), 1-24.
  • Deloitte (2017). Bling it on what makes a millennial spend more? Deloitte. Recuperado de https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/uk/Documents/consumer-business/deloitte-uk-young-luxury-shopper-2017.pdf
  • Díaz Soloaga, P. & García Guerrero, L. (2016). Fashion films as a new communication format to build fashion brands. Communication & Society, 29(2), 45–61.
  • Djafarova, E., & Rushworth, C. (2017). Exploring the credibility of online celebrities' Instagram profiles in influencing the purchase decisions of young female users. Computers in Human Behavior, 68, 1-7.
  • Erkan, I. (2015). Electronic word of mouth on Instagram: Customers’ engagements with brands in different sectors. International Journal of Management, Accounting and Economics, 2(12), 1435-1444.
  • Fernández, C. G., & Martínez-Sanz, R. (2018). Fashion influencers and Instagram. A quasi-perfect binomial. Studies in Communication Sciences, 18(2), 425-437.
  • Fetherstonhaugh, Brian (2009). The 4Ps are out, the 4Es are in. New York: Ogilvy One worldwide.
  • Fog, K., Budtz, C., Munch, P., & Blanchette, S. (2010). Storytelling: Branding in practice. Berlin: Springer.
  • Healey, M. (2010). What is branding? Mies: Rotovision.
  • Herskovitz, S. & Crystal, M. (2010). The essential brand persona: Storytelling and branding. Journal of Business Strategy, 31(3), 21-28.
  • Igartua, J. J. (2006). Métodos cuantitativos de investigación en comunicación. Barcelona: Bosch.
  • Jin, S. V., Muqaddam, A., & Ryu, E. (2019). Instafamous and social media influencer marketing. Marketing Intelligence & Planning, 37(5), 567-579.
  • Kapferer, J. & Bastien, V. (2012). The luxury strategy: Break the rules of marketing to build luxury brands. London: Kogan Page.
  • Kent, M. L. (2015). The power of storytelling in public relations: Introducing the 20 master plots. Public Relations Review, 41(4), 480-489.
  • Kot, S. & Skorbich, L., (2018). Marketing 3.0 in Contemporary Marketing Management Activities of Enterprises. In Proceedings of the 2nd International Conference Contemporary Issues in Theory and Practice of Management (pp. 591-597).
  • Krippendorf, K. (1990). Metodología de análisis de contenido: Teoría y práctica. Barcelona: Paidós.
  • Lou, C., & Yuan, S. (2019). Influencer marketing: how message value and credibility affect consumer trust of branded content on social media. Journal of Interactive Advertising, 19(1), 58-73.
  • Marcos, P. S., Curiel, C. P., & Molpeceres, A. M. V. (2020). Hacia un cambio en el sector de moda y lujo. Del dominio del influencer a la marca: Gucci, Loewe y Margiela. Revista de Comunicación, 19(2), 263-284.
  • McKee, R. & Fryer, B. (2003). Storytelling that moves people. Harvard Business Review, 81(6), pp. 51-55.
  • Modaes.es (2017). Daniel Wellington: los relojes de los ‘millennials’ aceleran en España con su primera tienda en Palma. Recuperado de https://www.modaes.es/empresa/los-relojes-de-daniel-wellington-suben-su-apuesta-por-espana-abren-en-palma-su-primera-tienda-en-el-pais.html
  • Moreno, M. (2018). La enciclopedia del community manager. Barcelona: Deusto.
  • Riivits-Arkonsuo, I., Kaljund, K., & Leppiman, A. (2015). Consumer journey from first experience to brand evangelism. Research in Economics and Business: Central and Eastern Europe, 6(1).
  • SanMiguel, P. (2020). : Conecta tu marca con tu público. Madrid: Editorial LID.
  • SanMiguel, P., Guercini, S., & Sádaba, T. (2018). The impact of attitudes towards influencers amongst millennial fashion buyers. Studies in Communication Sciences, 18(2), 439-460.
  • Saviolo, S. (2002). Brand and identity management in fashion companies. Milan: Università commerciale Luigi Bocconi.
  • Saviolo, S. & Testa, S. (2007). La gestión de las empresas de moda. Barcelona: Gustavo Gili.
  • Sicard, M. (2008). Lujo, mentiras y marketing: cómo funcionan las marcas de lujo. Barcelona: Gustavo Gili.
  • Silva Robles, C. (2014). Instagram, generación de contenidos y marcas de lujo: la narración de historias como estrategias de comunicación. En D. Fernández Quijada y M. Ramos-Serrano (Eds.), Tecnologías de la persuasión: uso de las TIC en publicidad y relaciones públicas (pp. 181-196). UOC.
  • Smith, B. G., Kendall, M. C., Knighton, D., & Wright, T. (2018). Rise of the brand ambassador: social stake, corporate social responsibility and influence among the social media influencers. Communication Management Review, 3(01), 6-29.
  • Statista (2020). Influencer Marketing Dossier. Recuperado de https://www.statista.com/study/28362/influence-marketing-statista-dossier/
  • Tesseras, L. (2014). Shareable stories help luxury brands reach global travellers. Marketing Week. Recuperado de https://www.marketingweek.com/2014/04/23/shareable-stories-help-luxury-brands-reach-global-travellers/
  • Tungate, M. (2008). Fashion brands: Branding style from Armani to Zara. London: Kogan Page.
  • Veirman, M., Cauberghe, V., & Hudders, L. (2017). Marketing through Instagram influencers: the impact of number of followers and product divergence on brand attitude. International Journal of Advertising, 36(5), 798-828.
  • Velar, M. (2019). La construcción de la marca a través del relato: el caso de las marcas de moda de lujo en Instagram (Tesis doctoral, Universidad Carlos III de Madrid). Recuperado de https://e-archivo.uc3m.es/handle/10016/28661
  • Velar Lera, M., Herrera Damas, P., & González Aldea, P. (2020). Uso de Instagram para la comunicación de las marcas de moda de lujo. Palabra Clave, 23(4), e2344. DOI: https://doi.org/10.5294/pacla.2020.23.4.4
  • Wallace, D., Walker, J., López, T. & Jones, M. (2009). Do word of mouth and advertising messages on social networks influence the purchasing behavior of college students? Journal of Applied Business Research, 25(1), 101-109.
  • Wani, T. (2013). From 4Ps to SAVE. A theoretical analysis of various marketing mix models. Business Sciences. International Research Journal, 1(1), 1-9.
  • Wimmer, R. D. & Dominick, J. R. (2006). Mass communication research: An introduction. Belmont: Thomson Wadsworth (8th edition).
  • Zuckerman, M. (2019). Instagram: Estadísticas globales y clave del 2019. Recuperado de https://blog.digimind.com/es/tendencias/instagram-estad%C3%ADsticas-globales-clave-del-2019