Mediatización del diseñoenfoque figurativo del diseño de servicios

Resumen

La investigación profundiza en el estatuto disciplinar del diseño y la complejidad de los sistemas actuales en los que interviene. Considerando que dicha complejidad se debe a los cambios en los medios y al desarrollo de las tecnologías, se estudia la teoría de la mediatización y sus diferentes perspectivas. Se descubre en el enfoque figurativo de la teoría social constructivista de la mediatización un terreno apto para entender las relaciones y las transformaciones del diseño en estos contextos mediatizados. La acción del diseño en la actualidad se ha focalizado en el diseño de servicios. Es a través de esta actividad que el diseño reconoce que su intervención más relevante es crear relaciones y espacios físicos y virtuales en los que las relaciones tienen lugar. Tras el análisis del diseño de servicios desde el enfoque figurativo se desvela un elenco de competencias analíticas que capacitan al diseñador para enfrentarse a los complejos desafíos de los sistemas humanos actuales. Las decisiones estratégicas en diseño de servicios pueden encontrar ahora un fundamento antropológico en el enfoque figurativo de la mediatización.