El uso de las redes sociales para la gestión de la reputación de marcaEl caso de Antena 3 noticias
- BENGURÍA AGUIRRECHE, JAIME
- Alfonso Sánchez-Tabernero Director
- Mónica Herrero Subias Co-director
Universidade de defensa: Universidad de Navarra
Fecha de defensa: 27 de febreiro de 2020
- José Alberto García Avilés Presidente/a
- Alfonso Vara Miguel Secretario
- Juan Pablo Artero Muñoz Vogal
- Erika Fernández Gómez Vogal
- Mercedes Medina Laverón Vogal
Tipo: Tese
Resumo
El objetivo de este trabajo es analizar en qué medida el uso de las redes sociales por parte de los servicios informativos de una cadena de televisión generalista de ámbito nacional supone una ventaja competitiva desde la perspectiva de la gestión de su propia reputación. Para ello se analizará en primer lugar el contexto de los medios de comunicación en España desde el cambio de siglo (capítulo 1), y se profundizará especialmente en el sector televisivo (capítulo 2). De forma inductiva, se constatará que uno de los elementos clave para la gestión de la transición estructural que viven hoy los medios de comunicación, tras el cambio de paradigma producido por la consolidación de Internet como principal canal de información y entretenimiento, es la reputación de su marca, y se analizará el concepto de marca empresarial y de su reputación (capítulo 3)