Diseño de un modelo de imagen básica para la gestión de la identidad corporativa de las organizaciones no gubernamentales españolas de ayuda al desarrollo (ONGD)

Abstract

LA IMAGEN ES UNA VARIABLE ESTRATEGICA PARA LAS ONG, YA QUE PERMITE CREAR Y MANTENER UNA POSICION SOLIDA FRENTE A OTRAS FORMAS ORGANIZACIONALES; ES UN BUEN MEDIO DE FACILITAR LAS TAREAS DE EDUCACION AL DESARROLLO; PERMITE MANTENER UN GRUPO DE INTERES AMPLIO Y ESTABLECE EN EL LARGO PLAZO: CAPTAR DONANTES Y VOLUNTARIOS, Y FIDELIZARLOS. NO OBSTANTE, COMO FRUTO DEL TRABAJO REALIZADO CON 41 ONG ESPAÑOLAS, PODEMOS AFIRMAR QUE ESTA NO ESTA SIENDO BIEN GESTIONADA. A LA OPINION PUBLICA LE LLEGA UNA IMAGEN QUE NO SE CORRESPONDE CON LO QUE LA ONG ES Y HACE EN EL TERCER MUNDO. EL PUNTO FUERTE DE SU FILOSOFIA CORPORATIVA -LA PARTICIPACION ACTIVA DEL BENEFICIARIO EN LA SOLUCION DE SUS PROBLEMAS DE DESARROLLO A PARTIR DE LOS MEDIOS DISPONIBLES Y RESPETANDO SUS VALORES CULTURALES- NO SE TRANSMITE A LA AUDIENCIA GENERAL. ESTE HECHO DIFICULTA LAS LABORES DE EDUCACION AL DESARROLLO: PRIMA LA OBTENCION DE RECURSOS A CORTO PLAZO FRENTE A UN PLANTEAMIENTO MAS ESTRATEGICO. NO SIGUEN UN PLAN DE IDENTIDAD VISUAL: NO CUENTAN CON UN DEPARTAMENTO ESPECIFICO A TAL FIN, NI DISPONEN DE UN CONJUNTO DE NORMAS QUE ESTABLEZCAN LOS PROCEDIMIENTOS ESPECIFICOS A SEGUIR PARA LA ELABORACION DE MENSAJES Y COMUNICADOS. A FIN DE SUPERAR ESTAS DEFICIENCIAS, PROPONEMOS UN MODELO DE IMAGEN BASICA PARA LA GESTION DE LA IDENTIDAD DE LA ONG: UN PROCESO EN NUEVE ETAPAS QUE VA DESDE EL DIAGNOSTICO E IDENTIFICACION DE LAS VARIABLES CRITICAS DE LA FILOSOFIA Y DE LA IMAGEN DE LA ONG, HASTA EL DISEÑO DE UN PROGRAMA DE GESTION DE LA IMAGEN CORPORATIVA: DETERMINACION DE LOS OBJETIVOS DE LA COMUNICACION, SELECCION DEL PUBLICO OBJETIVO, FORMULACION DEL MENSAJE, PLANIFICACION Y SELECCION DE MEDIOS Y ORGANIZACION DE LA COMUNICACION.