Diseño de un modelo de imagen básica para la gestión de la identidad corporativa de las organizaciones no gubernamentales españolas de ayuda al desarrollo (ONGD)
- MARTINEZ SANCHEZ, JUAN LUIS
- Julio García del Junco Director
Universidade de defensa: Universidad de Navarra
Ano de defensa: 1997
- Rafael Pampillón Olmedo Presidente/a
- Ángel Arrese Reca Secretario
- Elvira Martínez Chacón Vogal
- Francisco J. Guillen Martinez Vogal
- José María Ortiz Ibarz Vogal
Tipo: Tese
Resumo
LA IMAGEN ES UNA VARIABLE ESTRATEGICA PARA LAS ONG, YA QUE PERMITE CREAR Y MANTENER UNA POSICION SOLIDA FRENTE A OTRAS FORMAS ORGANIZACIONALES; ES UN BUEN MEDIO DE FACILITAR LAS TAREAS DE EDUCACION AL DESARROLLO; PERMITE MANTENER UN GRUPO DE INTERES AMPLIO Y ESTABLECE EN EL LARGO PLAZO: CAPTAR DONANTES Y VOLUNTARIOS, Y FIDELIZARLOS. NO OBSTANTE, COMO FRUTO DEL TRABAJO REALIZADO CON 41 ONG ESPAÑOLAS, PODEMOS AFIRMAR QUE ESTA NO ESTA SIENDO BIEN GESTIONADA. A LA OPINION PUBLICA LE LLEGA UNA IMAGEN QUE NO SE CORRESPONDE CON LO QUE LA ONG ES Y HACE EN EL TERCER MUNDO. EL PUNTO FUERTE DE SU FILOSOFIA CORPORATIVA -LA PARTICIPACION ACTIVA DEL BENEFICIARIO EN LA SOLUCION DE SUS PROBLEMAS DE DESARROLLO A PARTIR DE LOS MEDIOS DISPONIBLES Y RESPETANDO SUS VALORES CULTURALES- NO SE TRANSMITE A LA AUDIENCIA GENERAL. ESTE HECHO DIFICULTA LAS LABORES DE EDUCACION AL DESARROLLO: PRIMA LA OBTENCION DE RECURSOS A CORTO PLAZO FRENTE A UN PLANTEAMIENTO MAS ESTRATEGICO. NO SIGUEN UN PLAN DE IDENTIDAD VISUAL: NO CUENTAN CON UN DEPARTAMENTO ESPECIFICO A TAL FIN, NI DISPONEN DE UN CONJUNTO DE NORMAS QUE ESTABLEZCAN LOS PROCEDIMIENTOS ESPECIFICOS A SEGUIR PARA LA ELABORACION DE MENSAJES Y COMUNICADOS. A FIN DE SUPERAR ESTAS DEFICIENCIAS, PROPONEMOS UN MODELO DE IMAGEN BASICA PARA LA GESTION DE LA IDENTIDAD DE LA ONG: UN PROCESO EN NUEVE ETAPAS QUE VA DESDE EL DIAGNOSTICO E IDENTIFICACION DE LAS VARIABLES CRITICAS DE LA FILOSOFIA Y DE LA IMAGEN DE LA ONG, HASTA EL DISEÑO DE UN PROGRAMA DE GESTION DE LA IMAGEN CORPORATIVA: DETERMINACION DE LOS OBJETIVOS DE LA COMUNICACION, SELECCION DEL PUBLICO OBJETIVO, FORMULACION DEL MENSAJE, PLANIFICACION Y SELECCION DE MEDIOS Y ORGANIZACION DE LA COMUNICACION.