Aplicación de seis sigmas integradas con AMEF y QFD en el proceso de fabricación y distribución de muebles

  1. Anaya Barbosa, Alfonso de Jesús 1
  2. Burgos Rangel, Carolina Isabel 1
  1. 1 Universidad Libre Barranquilla
Revista:
Ingeniare

ISSN: 2390-0504

Año de publicación: 2018

Número: 24

Páginas: 13-27

Tipo: Artículo

DOI: 10.18041/1909-2458/INGENIARE.24.5168 DIALNET GOOGLE SCHOLAR lock_openDialnet editor

Otras publicaciones en: Ingeniare

Resumen

La siguiente investigación se realizó en una empresa cuya actividad principal es la fabricación y comercialización de muebles, con el objetivo de identificar acciones que mitiguen las no conformidades o quejas y reclamos por parte de los clientes, para este análisis se implementó  la metodología de seis sigmas integradas con herramientas de gestión de la calidad tales como QFD, AMEF,  diagrama de Pareto y la métrica diagrama de flujo de procesos.  Para identificar las causas principales de reclamos. Este estudio permitió identificar cuatro etapas críticas en el proceso que afectan en mayor dimensión la calidad de los productos, primero la calidad dentro del proceso productivo, calidad de insumos, servicio posterior a la entrega y logística y transporte.

Referencias bibliográficas

  • Alonso, R. (2009). Analisis de modos y efectos de fallas potenciales (AMEF). Argentina, Argentina: El cid editor apuntes. Obtenido de Analisis de modos y efectos de fallas potenciales(AMEF): http://www.ebrary.com
  • Arroyave, C., Maya, A., & Y Orozco, C. (16 de 05 de 2007). Aplicacion de la Metodologia QFD en el proceso de ingenierias de Requisitos.(Tesis de Pregrado). Medellin, Colombia.
  • Carrillo, R. (08 de 10 de 2018). Obtenido de redaly: http://www.redalyc.org/pdf/849/84903846.pdf
  • Chang, R., & y Niedwiecki, M. (1999). Las herramientas para la mejora continua de la calidad. Granica, Volumen 2.
  • Domenech, J. (2011). Jomeneliga. Obtenido de http://www.jomaneliga.es/PDF/Administrativo/Calidad/Diagrama_de_Pareto.pdf
  • Fontalvo, T. (2011). El metodo:Enfoque Sistemico Convergente de la Calidad. E.S.C.C. Barranquilla: Universidad Libre, Seccional Barranquilla.
  • Galeano, P. y. (2017). Analisis de Modo y Efecto de Falla en el proceso de Extrusion -Soplado en Placa S.A. (Tesis de Pregrado). Bogotá, Colombia.
  • Gimenez, L. (2002). An introduction to six sigma. En Stapenhurst, T. Master Statistical Process Control. Reino Unido: Elsevier.
  • Gomez, R., & Barrera, S. (Enero de 2011). Elaboracion de una Metodologia de apoyo para el diseño o mejoramiento de las operaciones y recursos de la gestion del almacen de productoss terminados utilizando Seis Sigma y diseño de experimentos. Bogota, Colombia.
  • Gonzales, A. (12 de 04 de 2014). Quality Function Deployment: Una herramienta para establecer requirimientos tecnicos de un edificio en Mexico.(Tesis de Posgrados). Valencia, España.
  • Montalban, E., Arenas, E., & Rocio, M. (Diciembre de 2015). Herramientas de mejora AMEF (Analisis del Modo y Efecto de la Falla Potencial), com documento vivo en un area operativa. Queretero, Mexico.
  • Soconini, L. (2008). Manufacturing paso a paso: El Sistema de Gestion Empresarial Japones que Revoluciono la manufactura y los servicios. Norma. Obtenido de http://148.204.210.201/tesis/1471977793666TesisAbigailC.pdf
  • Valdivia, L. (2011). Obtenido de Slide Share: https://www.slideshare.net/lshbtw/pareto-9907600
  • Varela, O. (2012 de 03 de 2012). Aplicacion del despliegue de la funcion de la calidad (QFD) para la evaluacion y mejoramiento del producto open english.com(Trabajo de Grado). Caracas, Venezuela.
  • Xingxing, Z., Lawrence, D., & Thomas, J. (2008). The evolving Theory of quality management: The role of Six Sigma. Journal of Opertions Management, 26,630-650.
Fuente de los datos: Dialnet