Analisis interno de la organizacion hospitalaria como instrumento de planificacion estrategica y satisfaccion de las necesidades de los clientes externos e internos en el ambito de los servicios de salud

  1. CIVERA SATORRES, MANUEL
unter der Leitung von:
  1. Agustín Llopis González Doktorvater/Doktormutter
  2. José Antonio Juan Fenollosa Co-Doktorvater/Doktormutter

Universität der Verteidigung: Universitat de València

Fecha de defensa: 23 von November von 2005

Gericht:
  1. Salvador Miquel Peris Präsident/in
  2. María Manuela Morales Suárez-Varela Sekretär/in
  3. María-Adoración Nieto-García Vocal
  4. Francisco Guillén Grima Vocal
  5. Javier Sánchez García Vocal

Art: Dissertation

Teseo: 132092 DIALNET

Zusammenfassung

Uso de las herramientas de gestión empresarial , Cadena de Valor de Porter y aplicación del Marketing para la Gestión de los Servicios Públicos en el ambito de los Servicios de Salud a, a efectos de una lograr una gestión eficiente de los recursos sanitarios disponibles y lograr con ello la prestación de una asistencia sanitaria agil, eficaz y eficiente y adaptada a las necesidades de nuestra sociedad actual, logrando la satisfacción global de los Clientes Internos y Externos de nuestras Instituciones Sanitarias.