Analisis interno de la organizacion hospitalaria como instrumento de planificacion estrategica y satisfaccion de las necesidades de los clientes externos e internos en el ambito de los servicios de salud

  1. CIVERA SATORRES, MANUEL
Supervised by:
  1. Agustín Llopis González Director
  2. José Antonio Juan Fenollosa Co-director

Defence university: Universitat de València

Fecha de defensa: 23 November 2005

Committee:
  1. Salvador Miquel Peris Chair
  2. María Manuela Morales Suárez-Varela Secretary
  3. María-Adoración Nieto-García Committee member
  4. Francisco Guillén Grima Committee member
  5. Javier Sánchez García Committee member

Type: Thesis

Teseo: 132092 DIALNET

Abstract

Uso de las herramientas de gestión empresarial , Cadena de Valor de Porter y aplicación del Marketing para la Gestión de los Servicios Públicos en el ambito de los Servicios de Salud a, a efectos de una lograr una gestión eficiente de los recursos sanitarios disponibles y lograr con ello la prestación de una asistencia sanitaria agil, eficaz y eficiente y adaptada a las necesidades de nuestra sociedad actual, logrando la satisfacción global de los Clientes Internos y Externos de nuestras Instituciones Sanitarias.