Analisis interno de la organizacion hospitalaria como instrumento de planificacion estrategica y satisfaccion de las necesidades de los clientes externos e internos en el ambito de los servicios de salud
- CIVERA SATORRES, MANUEL
- Agustín Llopis González Director
- José Antonio Juan Fenollosa Co-director
Defence university: Universitat de València
Fecha de defensa: 23 November 2005
- Salvador Miquel Peris Chair
- María Manuela Morales Suárez-Varela Secretary
- María-Adoración Nieto-García Committee member
- Francisco Guillén Grima Committee member
- Javier Sánchez García Committee member
Type: Thesis
Abstract
Uso de las herramientas de gestión empresarial , Cadena de Valor de Porter y aplicación del Marketing para la Gestión de los Servicios Públicos en el ambito de los Servicios de Salud a, a efectos de una lograr una gestión eficiente de los recursos sanitarios disponibles y lograr con ello la prestación de una asistencia sanitaria agil, eficaz y eficiente y adaptada a las necesidades de nuestra sociedad actual, logrando la satisfacción global de los Clientes Internos y Externos de nuestras Instituciones Sanitarias.