Lean services: An approach for supply chains based on the gaps model of service quality

  1. Susano, R.
  2. Jaca, C.
  3. Puga-Leal, R.
Colección de libros:
Advances in Intelligent Systems and Computing

ISSN: 2194-5357

ISBN: 9783642551819

Año de publicación: 2014

Volumen: 280

Páginas: 533-539

Tipo: Aportación congreso

DOI: 10.1007/978-3-642-55182-6_46 GOOGLE SCHOLAR
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