Estrategia 2.0 - Orquestacióncrear una atmósfera de valor [el fabricante de muebles IKEA]
ISSN: 0717-9952
Datum der Publikation: 2009
Ausgabe: 87
Nummer: 10
Seiten: 22-23
Art: Artikel
Andere Publikationen in: Harvard Business Review
Zusammenfassung
El fabricante de muebles sueco IKEA crea una atmósfera compartida de valor junto con sus proveedores y clientes, lo que le ha valido un enorme éxito. Para ello domina la paradoja de la complejidad, orquesta las emociones adecuadas para sus productos y mercados, y articula los conocimientos de todos los actores involucrados.