Estrategia 2.0 - Orquestacióncrear una atmósfera de valor [el fabricante de muebles IKEA]
ISSN: 0717-9952
Año de publicación: 2009
Volumen: 87
Número: 10
Páginas: 22-23
Tipo: Artículo
Otras publicaciones en: Harvard Business Review
Resumen
El fabricante de muebles sueco IKEA crea una atmósfera compartida de valor junto con sus proveedores y clientes, lo que le ha valido un enorme éxito. Para ello domina la paradoja de la complejidad, orquesta las emociones adecuadas para sus productos y mercados, y articula los conocimientos de todos los actores involucrados.